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工行寧德分行積極開展普惠金融“百千萬”工程

www.xsstg.com  2020-07-20 15:58:27 來源:工商銀行  我來說兩句

為持續推進寧德普惠金融發展,提高金融服務的覆蓋性、可得性和滿意度,增強市場主體和廣大人民群眾對金融服務的獲得感,工行寧德分行已在福鼎、福安地區建立普惠金融工作站。

一是專屬區域。在營業網點設立特定區域作為工作站日常工作場所,懸掛工作牌匾,設立宣傳資料擺放點。同時配備配備惠民服務設施,使普惠金融工作站成為普惠大眾的“消費點”“休憩地”“加油站”“避風港”。

二是專門坐席。設立專門坐席,設置金融服務需求登記薄,積極對接小微企業、農戶等群體的金融需求。通過“無縫對接”縣域客戶金融需求強化縣域金融服務。二季度累計為小微企業登記金融需求數量25筆。

三是專項產品。為加快推進海洋經濟強市建設,促進寧德市海洋經濟發展與金融服務的有效對接,鞏固寧德市政府“清?!毙袆佑行С晒?,該行根據當地海洋資源豐富的特色推出“漁排養殖貸”,擬在福安、福鼎地區開展。

四是專用渠道。在明顯位置設立投訴處理熱線電話公示牌。通過公示投訴處理熱線電話,方便消費者有效進行維權,切實保護消費者合法權益,踐行“以客戶為中心、金融為民、金融便民”的服務理念,為進一步構建和諧金融環境貢獻一份力量。

五是專業人員。指定人員負責工作站日常維護工作,推廣普惠金融產品,解答消費者業務咨詢,處理有關投訴糾紛,組織開展金融知識教育,為普惠大眾提供惠民、貼心服務。二季度累計宣傳受益305人。

  • 責任編輯:王予捷     關鍵字:金融,服務,普惠,設立,有效
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